寻找普遍性的痛点,是一家创业公司崛起的不二法门。
目前企业应用服务还处于不是很赚钱的阶段,但这个市场还是持 续的发展当中,而 testin 云测占据了领先的位置
创业多年,蒋晓海偶尔感到有些无奈一点的是,谈起testin云测,有些业内人会表示“知道知道!就是那个做app测试的公司,做得很好!”,然而实际上,虽然从测试起家,testin云测的业务却远不止测试。
一开始是招牌,后来成了名片。然而蒋晓海告诉记者,目前testin云测的业务已经覆盖了企业应用除开发和分发外的所有生命周期,深耕企业服务领域,而多元化的业务模式也提高了盈利空间,一个证明是,不久前testin云测宣布11月1日起免费开放2017年初上线的付费a/b测试工具标准版。
当2c的热潮退去,2b成为如腾讯等互联网巨头关注的重点市场,而如testin云测这样的公司是如何早早入场并扎下根来,就是值得研究思考的案例了。
从测试开始
testin云测的创始人兼董事长蒋晓海是一个技术出身的连续创业者。早在2004年,他成立了一家名为掌中无限的公司,产品是一款叫做pica即时通的软件,可以实现手机与手机、手机与pc之间传输文本信息,和实现图像、语音、视频的互动,以及收发电子邮件,产生的费用只有运营商收取的gprs或wap费用,包月在是每个月10~30元 。
当时还是2g网络时代,诺基亚、摩托罗拉、小灵通是主要的机型,这样的产品颇为先进。转眼到了2008年,第一代iphone也出现了,虽然还褒贬不一,但手机软件的版本更新压力在逐渐增大。2008年,公司对pica进行测试,需要对当时7个版本系统、50多个机型,在晚上9点到上午9点的12个小时内测完,事实上时间会更紧张,让这项工作变得枯燥又劳累,带领测试团队的副总甚至感觉“自己是富士康生产流水线的工头”。
而在2008年,智能机时代刚刚拉起帷幕的时候,app测试的困难就已经如此,可以预见的是,随着系统版本的迭代和更多手机机型的出现,未来测试的难度还会继续上升。蒋晓海告诉记者,app测试的痛点主要有以下几点,首先,是成本问题,要覆盖绝大多数的智能终端,意味着至少要把这些终端买一遍,这在固定成本支出上就是不小的一笔;其次是人力,对于绝大多数程序员来说,这实在是太枯燥无聊的一件事,他们宁愿去做研发,而做测试的人水平太差,又达不到测试的目的;最后,是性价比问题,对于像腾讯这样的大公司,app产品线众多,维持一个测试团队还可以接受,但对普通的企业,比如一个零售企业,app可能一年就更新几次,为此而维持一个团队显然不合适。因此,假如有一个第三方的企业能够提供app测试的服务,就将弥补行业的这个痛点。“这就像医院和体检的关系,以前很多医院自己做体检服务,但效率低下,后来还是纷纷外包给体检公司了,专注医院的本职工作。”
2011年,蒋晓海选择进入测试市场,在创业之初,很多企业对测试还不是太重视,但就像智能手机的跃进带来app的大发展一样,随着而来的配套服务业得到了快速的发展,从最开始的互联网企业,到后来绝大多数企业,都认识到了app不仅仅是开发就完了,测试同样非常重要——就如同车厂,新车设计好了之后,不经过测试是无法上路的。
成立之初,testin云测购置了能找到的所有的机型,并部署早自建的云端测试平台上,一旦有app测试的需求,可以按照自动化测试脚本执行着不同的测试。比如客户可以根据自己的需要,在平台上勾选20个主流的机型,然后选择具体的任务来执行,最后获得类似体检报告的app测试结果。根据测试量的不同和单次或长期执行的不同,订单的价格可能在几十万元甚至上百万元之间。“但无论怎么样,比企业自己自建团队都要节约很多了。”蒋晓海介绍,在广州的测试机房,testin云测部署了市场上存在的几乎所有的手机机型、平板等终端设备。到2018年年中,累计测试次数超2 亿次。从app的数量上来看,testin云测累计为超过260万个应用进行过测试,而据工信部发布的2018年1-5月互联网和相关服务业增长数据显示,截至2018年5月底,我国市场上监测到的移动应用(app)为415万款,其中本土第三方应用商店app数量超过233万款,苹果商店(中国区)app数量超过182万款。
测试成为了testin云测的一张名片,依托测试,testin云测继续开拓的新业务,开创了更加多元化的业务版图。
由点到面
通过提供测试服务,testin云测和许多企业建立了联系,与此同时,也在不断挖掘企业服务的新需求。一个自然而然发生的需求是,做完检测后,有的企业会问,能不能查一查bug,查完能不能改一下?
于是testin云测开始提供检修一体化服务,随着企业对app安全性意识的增强,尤其是发生过一系列对企业声誉打击严重的泄漏事件后,越来越多的企业开始寻求合作。蒋晓海介绍,testin云测可以为企业应用提供加固、反渗透、防反编译和逆向工程的服务,比如美的集团,就曾和他们在一款控制空调的app上开展安全业务,对所有的无线连接做保密、保护等设计。
testin云测建立了规模化的众包生态平台,有一些测试必须要靠人力来完成,比如一款新上线的游戏应用,需要检测能否承受500人、5000人乃至1万人同时在线,来避免发生意外崩溃而影响业务导致用户流失,这就要靠众包平台找到足够的玩家来做压力测试。蒋晓海还分享了一个有趣的案例,在绿牌车刚出现的时候,北京的停车场机器无法自动识别绿牌车的牌照,于是委托testin云测在社区发布任务,找到了5000个牌照,从5个角度进行的拍照,通过喂数据,让系统可以识别绿牌。
随之而来的还有推广的业务,app本身也需要用户下载和反馈才能持续提高,依托技术和众包社区的个人劳动者和工作室,testin云测可以满足企业应用服务测试、安全、推广等方面的需求,随着ai的发展,公司还在浙江等四个地方建立了数据标注工厂,通过工厂和外包,以及自身研发的标注工具,为企业客户提供ai数据标注服务。蒋晓海说,这就是一个转换的过程,通过测试服务,获得一个客户群,然后推广其他的服务。而testin云测的宗旨,也从“身边的测试专家”到“让应用更有价值”。
目前在app的全生命周期中,除了开发与分发环节外,其他的环节testin云测都已经进入。对此蒋晓海解释,app开发的工作过于定制化,不利于形成产品快速拓展,而分发是互联网巨头们控制的领域,并不适合创业玩家进入。但testin云测同样没有和这两个环节割裂,比如开发app的创业公司apicloud,就与testin云测存在合作关系,在apicloud开发后的app,有接口可以直接跳转testin云测进行测试。
深耕行业7年,testin云测同样经历了app行业的发展,一个有趣的行业观察角度是,如果某个app持续在正常的更新频率或者更高,就意味着经营良好;而如果长期不更新,测试也在减少,很可能就要“黄了”,比如今年第三方理财的app,很多就处于“停更”状态。在蒋晓海看来,目前企业应用服务还处于不是很赚钱的阶段,但这个市场还是持续的发展当中,而testin云测占据了领先的位置,目前的财务状况很好,未来还将为企业应用创造更多的价值。