产业互联网大势下,移动端市场竞争也进入了白热化阶段,不管是老牌互联网企业还是传统行业移动转型的新秀,都越来越重视应用在质量层面之于用户的最终价值。事实证明,只有真正拥有精湛质量与良好用户体验的应用,才能持续、稳定获取用户,完成用户价值转化,为企业创造收入。
对于应用来说,app的首次上线以及大版本迭代前的测试极其重要。要想保证用户下载应用后由新增用户转化为深度用户。必须在用户第一次下载时,确保应用“表现得足够优秀”,且后期依然持续为用户提供长效优质服务。
而验收测试作为应用生命周期不可或缺的一部分,是应用上线前的“最后一公里”。验收测试环节的效果与效率直接掣肘着应用是否可以按时上线,稳定运行。但现实情况往往是,许多公司会出于成本把控,进度加急等原因,以“快餐式”节奏草草结束验收测试环节,赶着计划上线,至于潜在的质量衍生问题则寄希望于上线后阶段慢慢优化。
验收测试环节不够精密会导致用户下载应用后质量问题层出不穷,轻则如卡顿、闪退、页面展示失常,严重则可能直接导致应用崩溃,被迫下线。即使非重大应用架构问题,时不时的小痛小痒,也足以让初始用户失去耐心。经过第一次下载却未在一周内得到用户青睐的应用基本成了卸载的重灾区。
因此,对于应用质量来说,测试环节的重要性是显而易见的。而最后阶段的验收测试阶段,企业大多希望由专业的测试工程师现场来开展一次系统性的验收测试。测试工程师在项目现场开展验收测试,可以从现实场景考量应用制定完整、系统的验收测试策略,并通过资深经验展开测试步骤、执行落地。同时,测试工程师也可以与开发员工现场沟通,减少在线沟通的信息误差与沟通成本,更精准得解决上线前应用质量细节问题。
但现实情况是,项目结束后测试员工存在长时间的置空成本以及管理成本,企业并不希望因为项目尾期的验收测试需求自行招聘一个测试工程师。因此,寻求人员外包合作成为解决该需求的一个突破点。
验收测试时间周期较短往往在2个月之内,且人数需求不多,传统的it外包厂商并不愿处理这种低频、短期、小规模的人员驻场需求。这让有人员需求的企业头疼不已,企业一方面希望可以把控成本,把费用精细化支出“花在刀尖上”,一方面又希望找到临时性强且足够专业的测试工程师。
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